Aviso legal

Qual o prazo de entrega?

Despachamos o seu pedido em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento e entregamos em até 10 dias úteis, também contados a partir da confirmação. O prazo não conta sábados, domingos e feriados. O frete é grátis para todo o Brasil, e você também pode retirar o pedido na loja, em Limeira.

Como faço para trocar um produto?

Desistência da compra (arrependimento): você pode desistir da compra em até 7 dias corridos após receber o produto, sem precisar justificar. Devolvemos o valor total pago, incluindo o frete, e o envio da devolução não tem custo para você.

Produto com defeito: você pode solicitar a troca em até 90 dias após o recebimento (30 dias para produtos não duráveis). Temos até 30 dias para resolver o problema. Se não for resolvido nesse prazo, você pode escolher entre receber um produto novo, a devolução do valor pago ou o abatimento proporcional do preço.

Como solicitar: entre em contato pelo e-mail atendimento@novaeuropaconstrucao.com ou pelo telefone (19) 93441-1929, informando o número do pedido.

Quais as formas de pagamento?

Aceitamos PIX, cartão de crédito parcelado e boleto bancário.

Como rastrear meu pedido?

O código de rastreio é enviado por e-mail assim que o pedido é despachado.